FAQ

Esclareça aqui as dúvidas mais comuns sobre a loja online da Edições Access Lab

Quais os meios de pagamento que posso usar? 

Pode pagar a sua encomenda através de MB WAY, Referência Multibanco ou Transferência Bancária (através do IBAN). As opções disponíveis serão apresentadas no momento da compra.

É possível pedir fatura com número de contribuinte?

Sim. Durante o processo de compra, poderá indicar o seu número de contribuinte e os restantes dados necessários para a emissão da fatura que será enviada após a confirmação do pagamento em formato digital para o email indicado no momento da compra.

Como posso fazer uma troca ou devolução da minha compra?

Consulte os nossos Termos e Condições.

 

Os livros da Edições Access Lab são todos acessíveis?

A Edições Access Lab tem como missão promover o acesso à leitura através de formatos mais inclusivos. Desenvolvemos os nossos livros com critérios de acessibilidade, tanto no formato impresso como nos formatos digitais.

Que tipo de papel utilizam nos livros impressos?

O papel que utilizamos nos nossos livros, fornecido pela The Navigator Company, é especialmente pensado para ser mais acessível. Este é um papel não reflexivo e possui características que favorecem a leitura como a opacidade elevada e tom ligeiramente creme em vez de branco.

Que fontes utilizam nos livros impressos?

Utilizamos uma fonte serifada para os livros impressos, escolhida pela sua legibilidade e pelo conforto que proporciona durante a leitura. A seleção da fonte tem em conta critérios de acessibilidade, clareza visual e facilidade de distinção entre caracteres.

O espaçamento do texto também é pensado para facilitar a leitura?

Sim. Sempre que possível, temos em atenção o espaçamento entre linhas, as margens, o comprimento das linhas e a organização visual da página, para tornar a leitura mais confortável e acessível.

O que é um ePub?

Um ePub é um formato digital de livro que pode ser lido em telemóveis, tablets, computadores e leitores digitais compatíveis. Este formato permite uma leitura mais flexível, pois o texto pode adaptar-se ao dispositivo e às preferências do leitor.

Os audiolivros são gravados por pessoas ou por voz automática?

Os nossos audiolivros são gravados por atores, com voz humana, para garantir uma experiência de escuta mais natural, expressiva e próxima do texto original. nomes para cada um dos livros.